打響了！太湖源景區(qū)五年一次的“戰(zhàn)役”2020年08月31日
今年，太湖源景區(qū)迎來了5年一次的4A景區(qū)復評，景區(qū)以“緊盯不足，奮力攻堅”為要求，認真開展全面復評自查工作，進一步提高太湖源景區(qū)服務質(zhì)量和規(guī)范化管理水平，確保復評達標，力創(chuàng)佳績。
本次太湖源景區(qū)4A復評工作得到了區(qū)文旅局、太湖源鎮(zhèn)政府的高度重視，為確保景區(qū)4A復評驗收順利通過，太湖源鎮(zhèn)政府聯(lián)合城管、交警、市場監(jiān)管、衛(wèi)生防疫等部門成立聯(lián)合執(zhí)法隊，全面開展4A景區(qū)復評環(huán)境綜合整治工作，為太湖源景區(qū)4A復評保駕護航。
景區(qū)自6月23日成立4A復評領導小組以來，對4A復評工作內(nèi)容進行了工作任務分解，同時定期跟蹤任務完成進度，逐級開展自查工作，對景區(qū)內(nèi)部堆放的廢棄物品、道路、廣告牌、導視牌、洗手間等多處進行整改和調(diào)整，同時組織多次培訓加強景區(qū)人員各項服務意識，提升景區(qū)整體服務質(zhì)量。
為積極響應浙江省推動的“城市大腦文旅系統(tǒng)”，太湖源景區(qū)專門開設“20秒入園”相關工作培訓，從系統(tǒng)下單支付到掃碼入園全員進行了一次完整的體驗，同時對訂單取消、退款、訂單查找、團隊購票等突發(fā)情況處理進行了培訓。本次培訓要求全員推動景區(qū)“20秒入園”，縮減游客窗口購票環(huán)節(jié)，提升游客入園體驗，避免節(jié)假日售票處擁堵及排隊入園情況。
太湖源景區(qū)加強了疫情防控知識宣傳，建立健全了景區(qū)疫情防控機制，每位員工上崗前需測溫，同時將員工體溫及健康狀態(tài)進行公示。對前往景區(qū)參觀的游客也實行了“綠碼+測溫”的雙控機制，同時對景區(qū)內(nèi)部公共場所進行消毒，確保疫情防控和景區(qū)管理兩不誤。
通過此次復評工作的開展，景區(qū)及時整改了不足之處，提高了綜合管理能力，提升了景區(qū)服務質(zhì)量和核心競爭力，樹立了景區(qū)良好的品牌形象。
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